FAQ

1. Comment puis-je faire pour venir essayer un cours ?

Contactez-moi afin de me faire part de votre intérêt et un cours d’essai vous sera offert, sous réserve de disponibilité.

2. Comment dois-je procéder pour le paiement de ma cotisation ?

Les participants reçoivent une facture par e-mail, quelques temps avant le début d’une nouvelle session, accompagnée de la liste détaillée des dates auxquelles les cours seront donnés (on exclut les vacances scolaires et les jours fériés), ce qui permet de déterminer le total à payer pour le semestre concerné.

3. Quand pourrais-je commencer à suivre les cours ?

Il est possible de commencer les cours en tout temps. Les sessions se font par semestre (janvier à juillet puis août à décembre) mais il est possible de commencer au cours d’une session qui a déjà commencé. Le cas échéant, vous recevez une facture adaptée pour le paiement de la cotisation (cf. question n°2).

4. Je suis inscrit(e) aux cours, mais j’ai manqué une leçon, comment puis-je faire ?

Pour qu’une séance soit déduite d’un prochain paiement, il faut que l’incapacité à pratiquer du sport soit attestée par un certificat médical pour une durée minimale de 2 semaines d’incapacité. Sans certificat médical, aucune déduction ne peut être obtenue. Cependant, vous avez la possibilité de compenser votre leçon manquée dans un autre cours. Vous pouvez me contacter le cas échéant afin que l’on s’organise ensemble.

5. Je suis inscrit(e) aux cours et je souhaite reconduire mon abonnement pour la prochaine session. Dois-je entreprendre une démarche ?

Non, les abonnements sont automatiquement prolongés pour la session suivante, sauf si le/la participant(e) dépose un avis de résiliation dans le délai imparti (cf question 6).

6. Je souhaite résilier mon abonnement, à quoi dois-je faire attention ?

Au délai de résiliation prévu par les conditions générales (distribuées lors de l’inscription). Pour que la résiliation soit prise en compte à temps, il faut qu’elle me soit parvenue (c’est donc la réception qui est importante ici et non l’envoi), au plus tard :
– le 31 mai pour fin juin ;
– le 30 novembre pour fin décembre.
Il faut que je sois en possession de votre résiliation au plus tard aux dates susmentionnées, pour que votre abonnement soit résilié pour la prochaine session. A défaut d’un avis de résiliation dans le délai imparti, l’abonnement est automatiquement reconduit de sessions en sessions.